Хочу поделиться опытом работы с командой RIT CENTER по корпоративному коучингу. Мы пригласили их, чтобы повысить вовлеченность сотрудников и наладить взаимодействие между администрацией и тренерским составом.
Что мне понравилось:
- С самого начала они погрузились в нашу специфику, поговорили со всеми — от администраторов до тренеров. Каждый получил понятную обратную связь.
- Видно, что у них есть чёткая методика, но при этом они гибко реагируют на наши потребности. Это позволило достичь быстрых и заметных результатов.
- Увеличилась мотивация: сотрудники стали более вовлечёнными и заинтересованными в общем успехе.
- Лишние люди ушли: часть команды осознала, что их ценности не совпадают с нашими, и сами приняли решение покинуть компанию. В результате остались те, кто действительно хочет расти и развиваться вместе с нами.
Отдельно хочу отметить тренинг по основам клиентоориентированности от Марии. Он прошёл на одном дыхании, дал массу полезных инструментов и буквально изменил подход наших сотрудников к работе с клиентами. У Марии очень живая подача информации и нетривиальные техники ведения тренинга.
Мы очень довольны результатом. Атмосфера в коллективе заметно улучшилась, люди стали больше общаться и помогать друг другу, а сервис для наших клиентов вышел на новый уровень. Спасибо команде RIT CENTER за профессиональный и современный подход!
Анастасия Р.